歯がゆいとこに、手が届く。 ほかの話

歯がゆいとこに、手が届く。 不動産編

本当は、お客さまの話を聞きたい。

反響は来る。電話は鳴る。資料はたまる。それでも、部屋を探す人の話を、ちゃんと聞きたい。繁忙期の不動産会社の、ある一日の話です。

読むのに 約 8 分 ・ 登場する人物と会社は見本です

2 月のある日の、森さん。

駅前の不動産会社で、賃貸の仲介をしている 27 歳。

  1. 2 月の朝、駅前の不動産会社のシャッターを開ける森さん
    ナレーション: 2 月。一年でいちばん、部屋探しのお客さまが多い月。
  2. パソコンの前で目を丸くする森さん
    森: 昨日の夜から…37 件
  3. 明るい空室を内見する夫婦と森さん。森さんのスマホに着信
    奥さん: この部屋、日当たりいいですね
  4. 受話器を肩にはさみ、物件の資料をめくりながら電話する森さん
    森: お世話になっております、〇〇の 203、まだ空いてますか
  5. 夕方、暗い写真の物件の資料を作る森さん
    森: この写真じゃ、部屋のよさが伝わらない…
  6. オーナーからの電話に頭を下げる森さん
    オーナー: うちの部屋、なんで決まらないの? 森: 申し訳ありません、改めて資料をお持ちします
  7. 夜、帰り支度の途中で電話を受けて慌てる森さん
    電話の声: すみません、お風呂の水が止まらなくて… 森: すぐに業者さんに連絡します!
  8. 終電の車内、窓に映る夫婦の笑顔を思い出す森さん
    ナレーション: あのご夫婦、春に赤ちゃんが生まれるって言ってた。本当は、もっとちゃんと話を聞きたかった。

これは、森さんだけの話ではありません。

53.6%

部屋を借りた人のうち、実際に足を運んだ不動産会社が「1 店舗だけ」だった人。平均は 1.6 店舗です。

出典: SUUMOリサーチセンター「2024 年度 賃貸契約者動向調査(首都圏)」(2025 年 10 月)

90.5万人

2025 年 3 月に市区町村をまたいで引っ越した人。8 月(34.9 万人)の約 2.6 倍です(倍率は当社の計算)。

出典: 総務省「住民基本台帳人口移動報告」(2025 年 3 月・8 月)

58.9%

新しく管理を任される仕事の取り方で「いまのオーナーからの追加の契約」を挙げた管理会社。「オーナーからの紹介」も 49.6% です。

出典: 日本賃貸住宅管理協会「第 28 回 日管協短観」(2024 年 11 月)

428万人

日本に住む外国人の数(2026 年 6 月末)。これまででいちばん多くなりました。

出典: 出入国在留管理庁(2026 年 10 月)

午前 9 時 ・ 37 件のメール

返信が遅れたら、そのお客さまは他社にいる。

ゆうべ届いたお問い合わせが、37 件。どれも、引っ越しを考えている誰かが、夜に何度も物件を見比べて、勇気を出して送ってくれたものです。

一件ずつ、ちゃんと返したい。けれど、10 時には内見の約束がある。同じ物件を、ほかの会社にも問い合わせているかもしれない。返信が遅れるほど、その人との縁は細くなる。

急いで書くと、どの返信も同じ文になる。丁寧に書くと、午前中が終わる。

午後 5 時 ・ 新しい物件の資料づくり

いい部屋なのに、写真と言葉が追いつかない。

南向きで、駅から 6 分。実際に入ると、思わず「明るい」と声が出る部屋です。それなのに、空室の写真は白い壁とフローリングだけで、どこか寂しい。

募集の図面をつくり、ポータルサイトに載せる文章を考え、SNS 向けにも短く書き直す。部屋のよさを一番知っているのは、内見に行った自分なのに、それを伝える言葉を探す時間がない。

午後 6 時 ・ オーナーからの電話

「なんで決まらないの?」に、数字で答えたい。

オーナーさんにとって、空いている部屋は、毎月の暮らしに直結します。電話の声がとがってしまうのも、無理はありません。

反響の数も、内見の数も、お客さまの感想も、ちゃんと手元にある。なのに、それを一枚の分かりやすい資料にまとめる時間がなくて、「申し訳ありません」としか言えなかった。本当は、次に何をすれば決まるのかを、一緒に考えたいのに。

翌週 ・ 鍵のお渡しの日

ゴミの出し方ひとつで、ご近所との関係が決まる。

日本で暮らしはじめたばかりの方に、鍵を渡す日。説明したいことはたくさんあります。中でも、ゴミの出し方は、ご近所との関係を左右する大事なことです。

けれど、曜日も分け方も地域ごとに違って、言葉で説明しきるのは難しい。うまく伝わらないまま始まった暮らしは、あとで入居者さんとご近所の両方を困らせてしまう。

終電の窓に、今日のご夫婦。

書類と返信が早く終われば、お客さまの話を聞く時間が戻ってきます。

部屋を選ぶ人の暮らしを想像できるのは、あなたです。その前とあとの手間なら、私たちが手伝えます。

ここまで読んでくださった方へ

ここまでの漫画も、書類も。ぜんぶ、AI が作りました。

このページの漫画、動画、反響への返信、募集図面と紹介文、家具を置いたイメージ、オーナーへの報告書、入居のしおりは、どれも YOBITSUGI AI(呼継AI)に、ふつうの言葉で頼んで作ったものです。

頼んだものと、かかった時間・費用を、そのまま載せておきます。

このページで、AI に頼んで作ったもの

  • 漫画(8 コマ・人物の設定画つき)Claude Opus 5.5・gpt-image-2.55 分 54 秒
    約 233 クレジット
  • 動画 2 本(最初の画面・動く漫画)Grok Imagine Video・Kling 3.03 業界分をまとめて作成
    約 251 クレジット
  • 反響への返信と、2 通目・3 通目Claude Opus 5.52 分 6 秒
    約 83 クレジット
  • 募集図面と紹介文 3 つClaude Opus 5.53 分 36 秒
    約 110 クレジット
  • 空室の写真と、家具を置いたイメージClaude Opus 5.5・gpt-image-2.51 分 57 秒
    約 55 クレジット
  • オーナーへの月ごとの報告書Claude Opus 5.52 分 24 秒
    約 100 クレジット
  • 入居のしおり(4 つの言葉)Claude Opus 5.5・gpt-image-2.54 分 24 秒
    約 127 クレジット

合わせて約 958 クレジット

1 クレジット = 税込 1.1 円(税抜 1 円)。時間は依頼してから届くまで。2026 年 10 月 20 日に YOBITSUGI AI で依頼しました。

YOBITSUGI AI は、会話するように頼むだけで、書類・表・絵・動画・音声まで作り、ファイルで届ける AI です。

ポータルサイトへの入稿や電話の応対を代わることはありません。任せられるのは、書くこと・まとめること・訳すこと・絵にすること。その分の時間を、お客さまの話を聞く時間に戻してください。

無料ではじめる 料金を見る

月額 0 円・使った分だけ。新規登録で 300 クレジット(予算に達し次第終了)。

家具のイメージは「CG」と書き添えて

家具を置いたイメージには、CG で作ったことと、家具が家賃に含まれないことをすぐそばに書き、ネットの広告では 1 枚目にしないでください。部屋そのものを実際より良く見せる加工は、注釈を付けてもできません(公取協通信 第 358 号)。

重要事項の説明は宅建士が

書類の下準備は手伝えますが、重要事項の説明と最後の確認は、宅地建物取引士が行ってください。

入居者・オーナーの情報は伏せて

お名前や連絡先は入れずに使ってください。当社は、依頼の内容やファイルを AI の学習に使いません。会話とファイルは国内のサーバーに保存します。

月額 0 円・使った分だけ

1 クレジット = 税込 1.1 円。登録はメールアドレスとパスワードだけで、カードは購入するときまで要りません。

よくある質問

ポータルサイトや、社内の物件管理のシステムとつながりますか?

つながりません。返信の文、紹介文、募集図面、報告書などを Word・PDF・画像で受け取り、いまお使いの画面に貼り付けて使います。入稿や送信は、これまでどおり担当の方が行います。

家具を置いたイメージは、広告に使えますか?

使えます。首都圏不動産公正取引協議会は、すぐそばに「写真をもとに CG で作ったイメージ」「現況のままのお引き渡し」「家具は家賃(価格)に含まれない」ことをはっきり書き、置く家具はその部屋に入る大きさにし、ネットの広告では 1 枚目にしないよう求めています(会報 第 358 号)。電線を消す、空を青くするなど、部屋や周りを実際と違って見せる加工は、注釈を付けてもできません。

紹介文は、そのまま載せられますか?

下書きとして使ってください。「最高」「格安」など、根拠となる資料が要る言葉が入っていないか、載せる前に担当の方が確かめてください。広告の表示の責任は、載せた会社にあります(不動産の表示に関する公正競争規約 第 18 条)。

外国籍の入居者さん向けの案内は、何語で作れますか?

英語・ベトナム語・中国語・ネパール語など、多くの言葉で作れます。ゴミの曜日や出し方は地域ごとに違うので、自治体の案内と照らしてから渡してください。

お客さまやオーナーさんの情報を入れても大丈夫ですか?

お名前・連絡先・勤務先など、だれか分かる情報は伏せて使ってください。依頼の内容は、処理のために AI の提供元(海外を含む)へ送ります(プライバシーポリシー 第 3 条)。

どのくらいの費用がかかりますか?

月額の費用はなく、使った分だけです。1 クレジット = 税抜 1 円(税込 1.1 円)で、このページで頼んだものの費用は、上の「AI に頼んで作ったもの」に 1 つずつ載せています(書類 1 つで数十〜数百クレジット)。新規登録で 300 クレジットを差し上げます(予算に達し次第終了)。法人のお客さまは、月 3 万円(税抜)からの請求書払いも選べます。くわしくは料金のページをご覧ください。