Data Deletion and Account Closure
データの消去と退会に関する規約
最終更新日: 2026 年 10 月 9 日
この規約(以下「本規約」といいます)は、YOBITSUGI AI(呼継AI。以下「本サービス」といいます)において、利用者がご自身のデータをすべて消去するとき、退会するとき、および当社がアカウントを削除するときの取り扱いを定めるものです。本規約は 利用規約商標について の一部を構成します。本規約に定めのない事項は、利用規約 と プライバシーポリシー に従います。
第1条(データの全消去)
- 利用者は、設定の「アカウント」から、ご自身のデータをすべて消去できます。
- 消去するデータは、次のとおりです。あわせて、実行中の処理はすべて停止します。
- すべてのセッション(会話の履歴と、ワークスペース(利用規約でいう「作業場」)のファイル)
- マイファイル
- 公開リンク・スニペット・セッションのグループ
- 外部サービスとの連携
- 設定
- 成人向けの機能の記録と、作成した画像・動画
- 作成済みのエクスポート
- 次の情報は、請求と会計に関わる記録として消去せずに保存し、プライバシーポリシー 第7条に従って取り扱います。
- アカウント(メールアドレス・パスワード・2 段階認証の設定)
- クレジットの残高と増減の記録
- 購入・支払・自動チャージの記録と、登録したカード
- AI の利用量の記録(日時・モデル・トークン数・差し引いたクレジット)
- 紹介の記録
- 消去したデータは元に戻せません。当社は、消去したデータの復元には応じられません。バックアップに含まれる複製は、バックアップの保存期間が過ぎたときに削除されます。
- 消去する前にデータを保存したいときは、設定の「アカウント」の「データのエクスポート」から、会話の履歴・ファイル・操作の記録・トークンの消費の履歴をダウンロードしてください。
- データの全消去は、ほかの利用者のデータに影響しません。ただし、公開リンクで共有していた内容は、共有先からも見られなくなります。
- データの全消去のあとも、アカウントとクレジットは引き続き利用できます。
第2条(退会)
- 利用者は、設定の「アカウント」から、または お問い合わせフォーム から、いつでも退会できます。
- 退会すると、アカウントは停止し、ログインできなくなります。ログイン中の端末は、すべてログアウトします。
- 退会のときに、前条第2項のデータを消去します。あわせて、登録したカードを削除し、自動チャージを停止します。前条第3項の情報は、利用規約 第15条と プライバシーポリシー 第7条に従って保存します。
- 退会したメールアドレスでは、新規登録できません。
- 退会から 6 か月が過ぎたときは、メールアドレス・パスワード・2 段階認証の設定を削除します。退会したメールアドレスで新規登録できないよう、メールアドレスから作った照合用の値(元のメールアドレスには戻せない値)だけを保存します。
- 退会したときに残っているクレジットは、受け取った日(購入した日または付与された日)から 6 か月以内に利用を再開すれば使えます(利用規約 第15条)。再開を希望するときは、お問い合わせフォーム からお申し出ください。当社がご本人であることを確認したうえで、アカウントを再開します。6 か月を過ぎたあとも再開を申し出ることができますが、残っていたクレジットは失効しています。
- 再開したアカウントでも、退会のときに消去したデータは戻りません。
第3条(当社によるアカウントの削除)
- 当社は、利用者から求めがあったとき、利用規約 第13条により登録を取り消すとき、その他相当の理由があるときは、アカウントを削除することがあります。
- アカウントを削除したときは、第1条第2項のデータに加えて、メールアドレス・パスワード・2 段階認証の設定・登録したカードを削除します。請求と会計の記録は、メールアドレスを削除した形で、法令の定める期間保存します。
- 削除したアカウントに残っていたクレジットは失効します。
- アカウントを削除したあとは、同じメールアドレスで新規登録できます。新しいアカウントには、削除したアカウントのデータとクレジットは引き継がれません。
第4条(同意と確認)
- データの全消去と退会は、本規約に同意したうえで、2 回の確認(内容の確認と、パスワード・確認の文字の入力)を経て行います。
- 操作が完了したあとは、取り消せません。
第5条(クレジットの返金)
データの全消去・退会・アカウントの削除のときに残っているクレジットの返金・換金は、利用規約 第5条に従います。
第6条(本規約の変更)
本規約の変更は、利用規約 第18条に従います。
以上